Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE - AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.

Il Negozio Online www.aestheticavenue.it rispetta i diritti dei consumatori. Un Consumatore non può rinunciare ai diritti concessi dalla Legge sui Diritti dei Consumatori. Le disposizioni contrattuali meno favorevoli al Consumatore rispetto alle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori sono invalide e saranno sostituite dalle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori. Pertanto, le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non intendono escludere o limitare alcun diritto del consumatore garantito dalle disposizioni di legge obbligatorie, e ogni eventuale dubbio deve essere interpretato a favore del Consumatore. In caso di discrepanza tra le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e le suddette normative, prevarranno e saranno applicate le norme di legge.

§ 1 DISPOSIZIONI GENERALI

  1. L'amministratore dei dati personali forniti dall'Acquirente durante l'utilizzo del Negozio è il Venditore.
  2. I dati personali dell'Acquirente sono trattati sulla base di un contratto e per finalità di esecuzione dello stesso, in conformità con i principi stabiliti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) (GDPR). Informazioni dettagliate riguardanti il trattamento dei dati da parte del Venditore sono incluse nella privacy policy disponibile nel Negozio.
  3. Il Negozio Online disponibile su www.aestheticavenue.it è gestito dall'imprenditore AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia in ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varsavia, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese dal TRIBUNALE DISTRETTUALE PER LA CITTÀ CAPITALE DI VARSAVIA A VARSAVIA, XIV Divisione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con numero KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, capitale sociale: 5.000,00 PLN.
  4. Per il corretto funzionamento del Negozio Online, è richiesto un dispositivo con accesso a Internet e un browser web che supporti JavaScript e cookie.
  5. Per effettuare un ordine nel Negozio, oltre ai requisiti specificati al punto 4, sono richiesti un account e-mail attivo e un numero di telefono di contatto.
  6. Il Negozio Online è gestito utilizzando la piattaforma ecommerce Shopify, fornita da Shopify International Limited con sede legale in Irlanda.

§ 2 DEFINIZIONI

  1. Giorni lavorativi: i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
  2. Account: un Servizio Digitale, un insieme di risorse nel sistema ICT del Fornitore di Servizi contrassegnato con un nome individuale (login) e una password forniti dall'Utente del Servizio, in cui sono memorizzati i dati forniti dall'Utente e le informazioni sugli Ordini effettuati nel Negozio Online.
  3. Consumatore: ai sensi dell'art. 22(1) della Legge del 23 aprile 1964, Codice Civile, un Cliente che, come persona fisica, compie un atto giuridico non direttamente correlato alla propria attività professionale o imprenditoriale. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, per Consumatori si intendono anche gli imprenditori individuali che stipulano contratti di vendita che non hanno un carattere professionale per loro, derivante dall'oggetto della loro attività economica comunicata nel CEIDG (codice PKD).
  4. Acquirente: qualsiasi entità che effettua acquisti nel Negozio.
  5. Prodotto: i beni disponibili nel Negozio Online oggetto di un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
  6. Termini e Condizioni: i presenti termini e condizioni.
  7. Contratto di Vendita: un contratto di vendita per un Prodotto stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online.
  8. Negozio: il negozio online AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o. operante all'indirizzo www.aestheticavenue.it.
  9. Venditore: AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia in ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varsavia, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese con numero KRS 0001172749, NIP: 5243039648, REGON: 54172674900000, capitale sociale: 5.000,00 PLN.
  10. Legge sui Diritti dei Consumatori: Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014 pos. 827 e successive modifiche).
  11. Ordine: una dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'Ordine volta direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita per un Prodotto con il Venditore.

§ 3 CONTATTO CON IL VENDITORE

  1. Indirizzo postale: ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varsavia
  2. Indirizzo e-mail: contact@aestheticavenue.it
  3. Numero di telefono: +48 786 232 399
  4. Indirizzo per i resi in caso di recesso dal contratto: ul. Kowieńska 22/147, 03-348 Varsavia
  5. Indirizzo per l'invio di merce oggetto di reclamo: ul. Kowieńska 22/147, 03-348 Varsavia.

§ 4 ACQUISTI NEL NEGOZIO

  1. L'Acquirente è tenuto a utilizzare il Negozio Online in modo conforme alla legge e al buon costume, nel rispetto dei diritti personali, nonché dei diritti d'autore e di proprietà intellettuale del Venditore e di terzi. L'Utente è tenuto a fornire dati veritieri. È vietato fornire contenuti illeciti.
  2. I Prodotti disponibili nel Negozio sono destinati all'uso da parte di entità professionali e individui. Effettuando l'acquisto, l'Acquirente dichiara di essere un medico o un cosmetologo formato in medicina estetica, consapevole dello scopo dei prodotti acquistati e del loro corretto utilizzo.
  3. I prezzi dei prodotti visualizzati nel Negozio sono prezzi totali comprensivi di IVA.
  4. Il Venditore precisa che il prezzo totale dell'ordine consiste nel prezzo dei beni e, se applicabile, nei costi di spedizione.
  5. Il prodotto selezionato deve essere aggiunto al carrello nel Negozio.
  6. Successivamente, l'Acquirente seleziona il metodo di consegna e di pagamento e fornisce i dati necessari per completare l'ordine.
  7. L'ordine viene effettuato quando il suo contenuto è confermato e i Termini e Condizioni sono accettati dall'Acquirente.
  8. Il Contratto di Vendita tra il Venditore e il Cliente si conclude quando il sistema del Venditore genera un'e-mail di conferma dell'ordine.
  9. Effettuare un ordine equivale alla conclusione di un contratto di vendita tra l'Acquirente e il Venditore.
  10. Il Venditore fornirà al Consumatore la conferma della conclusione del Contratto di Vendita su un supporto durevole al più tardi al momento della consegna della merce.
  11. L'Acquirente può acquistare utilizzando un account cliente registrato o senza registrazione.
  12. Il Negozio Online può essere temporaneamente sospeso per lavori di modernizzazione, manutenzione o sviluppo.
  13. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi, introdurre nuovi prodotti, condurre e annullare promozioni, o apportare modifiche alle stesse, a condizione che tali modifiche non violino i diritti di coloro che hanno concluso Contratti di Vendita prima di tali modifiche.

§ 5 PAGAMENTI

  1. Il Venditore offre i seguenti metodi di pagamento:
    1. Bonifico bancario sul conto corrente del Venditore.
    2. Pagamenti elettronici e con carta tramite Shopify Payments.
  2. I pagamenti elettronici e con carta sono gestiti tramite Shopify Payments, fornito da Shopify International Limited con sede legale in Irlanda.
  3. Se il Cliente sceglie il bonifico bancario, il pagamento elettronico o con carta, il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.
  4. Per alcuni metodi di pagamento, il versamento è possibile solo immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine.
  5. Effettuando acquisti, l'Acquirente accetta l'uso di fatture elettroniche da parte del Venditore. L'Acquirente può revocare il proprio consenso.

§ 6 ESECUZIONE DELL'ORDINE

  1. Il Venditore è tenuto a consegnare beni privi di difetti.
  2. Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi.
  3. Se è selezionato il pagamento anticipato, l'esecuzione dell'ordine inizia dopo la ricezione del pagamento.
  4. Se un ordine include prodotti con tempi di esecuzione diversi, sarà evaso secondo il tempo più lungo.
  5. Le merci vengono consegnate in Polonia e all'estero.
  6. I metodi di consegna includono:
    • Consegna tramite corriere.
    • Ritiro personale.
  7. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24 durante tutto l'anno.
  8. Se una parte dell'ordine non può essere evasa, il Negozio può proporre l'annullamento, l'evasione parziale, una prestazione sostitutiva o la divisione dell'ordine.
  9. Se l'evasione è impossibile, il Cliente sarà informato entro 3 giorni.
  10. I rimborsi per ordini non evasi saranno effettuati entro 14 giorni.
  11. Il Negozio non è responsabile per problemi di consegna causati da dati dell'indirizzo errati forniti dal Cliente.

SPEDIZIONE FUORI DALLA POLONIA

  1. I prezzi indicati includono l'IVA polacca, salvo diversa indicazione.
  2. Ai clienti UE soggetti ad acquisizione intracomunitaria vengono addebitati prezzi netti.
  3. Ai clienti UE non soggetti ad acquisizione intracomunitaria viene addebitata l'IVA applicabile nel paese di destinazione.
  4. Ai clienti extra-UE con consegna all'interno dell'UE viene addebitata l'IVA applicabile nel paese di destinazione.
  5. Ai clienti extra-UE con consegna al di fuori dell'UE vengono addebitati prezzi netti.
  6. Gli ordini restano in attesa di pagamento per 7 giorni lavorativi, trascorsi i quali vengono annullati.
  7. I costi di spedizione aerea sono calcolati individualmente.

§ 7 GESTIONE STRAGIUDIZIALE DEI RECLAMI

  1. Informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori.
  2. Un punto di contatto opera presso il Presidente dell'Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori.
  3. I Consumatori possono rivolgersi ai tribunali dei consumatori, all'Ispettorato del Commercio o alle organizzazioni dei consumatori.
  4. La piattaforma ODR dell'UE è disponibile per la risoluzione online delle controversie.

§ 8 DIRITTO DI RECESSO

  1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
  2. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo aver preso possesso dei beni.
  3. Il Consumatore deve informare il Venditore della decisione di recesso.
  4. Il Consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso.
  5. L'invio della comunicazione prima della scadenza è sufficiente.

EFFETTI DEL RECESSO

  1. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti entro 14 giorni.
  2. I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
  3. I rimborsi vengono elaborati dopo che i beni sono stati restituiti e ispezionati.
  4. Il Consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni.
  5. Il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione.
  6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dovuta a un uso improprio.
  7. Se la restituzione per posta non è possibile, si applicano costi aggiuntivi.

§ 9 ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

  1. Il diritto di recesso non si applica a:
    1. Beni realizzati su misura.
    2. Beni deperibili e prodotti OUTLET.
    3. Beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi di salute o igiene.
    4. Beni inseparabilmente connessi ad altri beni.
    5. Prodotti venduti come parte di un pacchetto.

§ 10 RECLAMI

  1. Danni o carenze devono essere segnalati entro 7 giorni.
  2. I reclami possono essere presentati ai sensi della garanzia legale o convenzionale.
  3. L'Acquirente può richiedere riduzione del prezzo, recesso, sostituzione o riparazione.
  4. I reclami devono essere inviati all'indirizzo del Venditore.
  5. I beni difettosi devono essere consegnati al Venditore.
  6. I dettagli della garanzia sono disponibili nelle descrizioni dei prodotti.
  7. I reclami relativi al funzionamento del Negozio devono essere inviati via e-mail.
  8. I reclami vengono elaborati entro 14 giorni.
  9. Si consiglia di includere nel reclamo: nome del prodotto, numero d'ordine, descrizione del difetto e prove.
  10. Il Consumatore sarà informato dell'esito entro 14 giorni.

§ 11 DISCLAIMER

  1. È vietato fornire contenuti illeciti.
  2. Il sito web del Negozio costituisce un invito a presentare offerte.
  3. Ogni conferma d'ordine costituisce un contratto di vendita separato.
  4. I contratti sono stipulati in polacco.
  5. Nulla nei presenti Termini limita i diritti dei consumatori.

§ 12 DISPOSIZIONI PER NON CONSUMATORI

  1. Il diritto di recesso non si applica ai non Consumatori.
  2. La responsabilità del Venditore verso i non Consumatori è esclusa.
  3. Il foro competente per le controversie è il tribunale della sede del Venditore.
  4. Si applicano la legge polacca e il diritto UE, incluso il GDPR.

Appendice n. 1 Modello di Modulo di Recesso

Questo modulo può essere utilizzato ma non è obbligatorio.

Modulo di Recesso

(compilare e restituire solo se si desidera recedere)

Indirizzo per i resi:
AESTHETIC AVENUE Sp. z o.o.
ul. Kowieńska 22/147, 03-438 Varsavia
Email: contact@aestheticavenue.it

Il/La sottoscritto/a informa del proprio recesso dal contratto di vendita.

Data del contratto o della ricezione ………………………………………

Nome del Consumatore ………………………………………

Indirizzo del Consumatore ………………………………………

Numero di conto bancario ………………………………………

Firma (se cartaceo) ………………………………………

Data ………………………………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Aestheticavenue.it is operated by:

Aesthetic Avenue Sp. z o.o.

Street: Kowienska 22/147

City: Warszawa

State/Region: Mazowieckie

Country: Poland

Zip Code: 03-438

VAT/Tax ID: PL5243039648

Reg. number: 541726749

KRS: 0001172749

Email: contact@aestheticavenue.it

Phone: +48 786 232 399